Si el alquiler se ha contratado con una plataforma inmobiliaria o una agencia de viajes, debes presentar en primer lugar tu reclamación a estas.
Si el alquiler se ha realizado entre particulares (propietario-arrendatario), debes presentar la correspondiente denuncia ante los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado (policía, guardia civil, o policía autonómica).